Chính sách đổi trả

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sản phẩm tại Apex Globalcom. Chúng tôi đảm bảo tất cả sản phẩm được bán tại Apex Globalcom là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Việt Tuấn sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi trả sản phẩm mới với các điều kiện sau.

Nội dung bài viết

I. Quy định đổi sản phẩm

Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% ngay trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất.

II. Quy trình thực hiện đổi sản phẩm

Liên hệ bộ phận kỹ thuật xác nhận tình trạng hiện nay hàng lỗi.
Gửi sản phẩm về bộ phận kỹ thuật của Apex Globalcom để kiểm tra và xác nhận lại tình trạng lỗi thiết bị và nguyên nhân.
Xác nhận từ Hãng/ Nhà sản xuất về tình trạng hàng hóa được đổi mới hay bảo hành thay thế.

III. Lưu ý khi thực hiện đổi sản phẩm

Apex Globalcom không áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền. Chúng tôi chỉ thực hiện chính sách đổi mới trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất. Hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
Quý khách vui lòng giữ lại toàn bộ giấy tờ, phiếu bảo hành khi giao dịch với nhân viên của Apex Globalcom để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1 chỉ có tại Apex Globalcom.
Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, sản phẩm còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện.
Không áp dụng đổi/trả/bảo hành với sản phẩm quà tặng.
Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu quà tặng/sản phẩm mua kèm/sản phẩm mua theo gói còn nguyên mới và được gửi lại đầy đủ.
Apex Globalcom có quyền từ chối việc đổi hàng mới nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.

Các bài viết liên quan

Chính sách thanh toán

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã mua hàng tại Apex Globalcom. Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng thì nên lưu ý với người nhận hàng hộ cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận và thanh toán. Quý khách có thể lựa chọn một trong số những hình thức thanh toán dưới đây khi đặt hàng hoặc khi giao dịch với nhân viên bán hàng (áp dụng với khách hàng trong nước).

Đọc thêm

Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm.

Đọc thêm

Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi thiết lập những nguyên tắc về quyền riêng tư thích hợp cho tất cả mọi người. Đây là trách nhiệm chúng tôi phải đảm nhận khi xây dựng những sản phẩm và dịch vụ cho tất cả mọi người. Điều này đặc biệt quan trọng khi công nghệ ngày càng phát triển và nhu cầu về quyền riêng tư ngày một tăng cao. Những nguyên tắc này chính là kim chỉ nam để định hướng cho các sản phẩm, quy trình và nhân viên của chúng tôi trong việc đảm bảo dữ liệu của người dùng luôn riêng tư, an toàn và bảo mật.

Đọc thêm

Chính sách vận chuyển

Apex Globalcom thực hiện dịch vụ bán các sản phẩm về thiết bị mạng: CISCO, HPE, FORTINET, JUNIPER, RUCKUS, ARUBA, CAMBIUM, UNIFI... Thu tiền tại nơi quý khách nhận hàng, hoặc quý khách thanh toán bằng phương thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

Đọc thêm

Điều khoản sử dụng

Thỏa thuận Cung cấp và Sử dụng Dịch vụ trên trang web (sau đây viết tắt là “Thỏa thuận”) là các thoả thuận mang tính pháp lý giữa Apex Globalcom với Người dùng dịch vụ cung cấp tại trang web (sau đây viết tắt là “Người dùng”).

Đọc thêm